Retningslinjer for angrerett

For defekte eller feilaktige produkter:

Hvis du har mottatt en defekt eller feil vare, kan du returnere den til oss innen 14 dager etter at du mottok den, og få pengene tilbake eller bytte den. Varen må være ubrukt og ligge i originalemballasjen. Du dekker fraktkostnadene ved retur. Kontakt oss via kontaktskjemaet for å starte en retur.

Behandling av returer:

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, sender vi deg en e-post som bekrefter mottaket og gir beskjed om returen er godkjent. Ved godkjent refusjon tilbakeføres beløpet til kortet ditt innen noen dager. Skriv ordrenummeret på returpakken, slik at vi enkelt kan identifisere returen.

Forsinkede eller manglende refusjoner:

Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, bør du sjekke bankkontoen og kredittkortutskriften din. Hvis refusjonen fortsatt ikke vises etter noen dager, kan du kontakte banken din. Det kan ta litt tid før refusjonen vises på kontoen. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet.

Bytte av varer:

Vi bytter kun varer som er defekte eller skadet. Kontakt oss via kontaktskjemaet for å starte et bytte.

Fraktkostnader ved retur:

Du dekker fraktkostnadene ved retur av produkter. Leveringstiden for byttevarer kan variere.

Leveringsinformasjon og feil adresser:

Det er viktig at du kontrollerer leveringsopplysningene nøye og oppgir riktig informasjon når du bestiller. Vi er ikke ansvarlige for leveringsproblemer som skyldes feil adresse. Slike leveringsproblemer gir ikke rett til refusjon.

Pakker som ikke er hentet:

Du er ansvarlig for å hente pakken i tide på utleveringsstedet eller leveringsadressen. Hvis pakken ikke hentes og sendes tilbake til lageret vårt, er vi ikke ansvarlige for varens tilstand eller kvalitet etter returen. I slike tilfeller kan vi belaste deg med et gebyr på 300 kr for returfrakt og lagerhold. Vi anbefaler at du alltid henter pakken i tide for å unngå dette gebyret.

Kansellering av bestillinger:

Bestillinger kan kanselleres innen 24 timer etter kjøpet. Etter 24 timer kan vi ikke garantere at bestillingen kan kanselleres.

Kontakt oss:

Bruk kontaktskjemaet vårt hvis du har spørsmål om retur, refusjon, bytte, kansellering eller andre problemer.

Kansellering og angrerett

Klikk HER for å sende inn en forespørsel om kansellering eller retur